de Amazon opiniones falsas problema es que al parecer empeorando. Pero la mayoría de los consumidores no son conscientes del problema, por no hablar de su tamaño y alcance.
Amazon, de revisión de grado de la batalla sobre el tamaño del problema. FakeSpot y ReviewMeta, en los que se analiza de Amazon opiniones, han publicado estudios que sostienen la mayoría de los comentarios en determinadas categorías de productos (por ejemplo, la electrónica) que son fraudulentos. Amazon ya ha disputado este y argumentan que las compañías de lucro, de tratar de \”inculcar\” y aprovechar la desconfianza de los consumidores. Algunos vendedores de Amazon expresa la ambivalencia o el escepticismo acerca de estas empresas.
el Secuestro de un problema significativo. Ahora, Consumer Reports ha publicado los resultados de su propia investigación y análisis de una sub-especie de revisión de fraude, se llama \”revisión de secuestro,\” el que dice que está muy extendida en Amazon. Revisión de secuestro sucede cuando el vendedor de un producto es capaz de asociar comentarios positivos por parte de otro producto no relacionado con su propia para engañar a los compradores potenciales.
Informes de Consumidor entra en detalles acerca de cómo se logra esto, a menudo usando Amazon propio back-end vendedor de herramientas. Un significativo porcentaje de la revisión de secuestro aparentemente se origina en China o con vendedores Chinos.
Limitado de consumidores de la investigación. la Mayoría de los consumidores buscan en la revisión de la cuenta, clasificación por estrellas o puntos totales y leer aislado comentarios. Por lo general, no mirar de cerca lo suficiente exámenes para determinar si hay cualquier tipo de fraude que acechan en las sombras. Esta es la razón por la que empresas como FakeSpot y ReviewMeta decir que necesitan para existir.
Por su parte, Amazon dice que se toma el problema de la revisión de fraude en serio y dedica importantes recursos a la dirección de la misma. Periódicamente, la FTC ha metido en particular en casos extraordinarios de revisión fraude en Amazon y en otros lugares.
a Pesar de una falta general de conocimiento de los consumidores sobre el alcance de la revisión el problema del fraude, no parece haber una cierta erosión de la confianza sucediendo. Una encuesta realizada a 2.000 adultos de CPC Estrategia encontró que sólo el 17% de los encuestados dijeron que \”plena confianza\” los comentarios en Amazon. Después de eso, hubo diferentes grados de desconfianza (por ejemplo, \”un poco\”) expresó.
¿por Qué nos debe importar. revisión Falso generación y revisión de fraude tácticas son una especie de blackhat SEO para Amazon, que ayuda a que los productos de la ganancia de la búsqueda de la visibilidad y la credibilidad de los consumidores. Consumer Reports dice bastante falso, comentarios positivos también pueden desencadenar el codiciado \”Amazon\” Elección del insignia, que impulsa las ventas.
Honesto vendedores de Amazon están en una situación de desventaja frente competidores sin escrúpulos, capaz de generar o de otra manera recopilar falsos positivos comentarios. Como Amazon se ha convertido en el destino principal para la búsqueda de productos, los incentivos para engañar sólo han crecido de sombrero negro vendedores. El problema de los falsos comentarios es penoso y muy discutido en Amazon el vendedor foros.
Dada la magnitud de Amazon, no es del todo claro cómo la compañía podría enfrentar eficazmente comentarios falsos — si fuera vigorosamente tratando de erradicar. Tal vez podría y debería adoptar un \”verificado comprador\” revisión de la política. Pero incluso entonces, el sistema probablemente podría todavía ser gamed.
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