Tres consejos para un plan de marketing de contenidos que hace que sus clientes el enfoque central

En una época de constante de las distracciones digitales, ¿cómo vamos a competir el tiempo suficiente para convertir? El truco es hacer que su tan centrada en el cliente como sea posible.

el marketing de Contenidos es una lucha constante para cualquier marca. Es probablemente el elemento más importante para su estrategia de promoción y la mayor herramienta a su disposición.

también puede ser el más volátil, ya que se basa en gran medida en guardar y mantener el interés de los que las consumen.

Usted necesita para centrarse en su cliente! Esto permite que lo que te produce inmediatamente conectar con su público y ofrece algo de valor para ellos. Esto no sólo dará beneficios en el momento de ofrecer la información que quiere/necesita, también le da beneficios a largo plazo, mediante el establecimiento de la autoridad de tu marca.

Aquí hay tres consejos y herramientas para ayudarle a crear un centradas en el cliente estrategia de marketing de contenidos.

1. Ser claro sobre los objetivos de contenido

Trate de averiguar lo que los objetivos de su contenido. Si no hay objetivos a trabajar, los resultados acabarán sin rumbo y serpenteante, en realidad no beneficia a nadie, incluso si se las arregla para manejar un poco de tráfico. Es como tirar los espaguetis en una pared… claro, algunos de los que va a pegarse, pero la mayoría se va a acabar en el suelo.

Así que, ¿qué es lo que se quiere lograr con cada pieza de contenido? ¿Cómo puede usted crear una estrategia cohesiva que coincida con cada uno de esos objetivos? ¿Cómo va a medir el éxito en la consecución de dichos objetivos?

lo primero es lo Primero: Hacer algo de investigación de palabras clave y ver qué es lo que sus clientes quieren saber acerca de. ¿De qué están luchando con? Lo que es molesto/confuso/enojar/interesante de ellos? ¿Cómo puede hacer su vida más fácil a través de su contenido?

Sólo mirar a sus listas de palabras clave no dicen mucho. Usted necesita para trabajar en la organización de sus palabras clave. Esto le ayudará a trazar una clara estrategia de contenido.

yo uso las hojas de cálculo para organizar y etiquetar mis palabras clave, de modo que queda claro cómo servir mejor a la gente detrás de utilizarlos para la búsqueda.

Salto de palabras clave en grupos por relevancia

Esto le permitirá entender mejor su nicho de mercado y el objetivo de una página a todo el grupo de palabras clave, frente a cada uno de ellos individualmente.

palabras Clave de agrupación es una táctica efectiva para usar aquí. Serpstat hace bastante bien por determinar cuántas URLs superposición de diferentes consultas de búsqueda y por lo tanto la identificación estrechamente relacionadas con las frases. (Lea más sobre la táctica en nuestro espacio dedicado a guía para la agrupación de palabras clave).

a partir De allí, determinar la intención detrás de cada grupo de

palabras Clave refleja la intención de los usuarios el objetivo detrás de la búsqueda. Le ayuda a servir mejor a su audiencia necesita y por lo tanto mejorar su tasa de conversión. Yo normalmente la etiqueta de mi palabra clave de los grupos con cuatro tipos de la intención del usuario:

• Comercial: No hay necesidad de tratar de servir el contenido aquí: Estas personas están dispuestas a comprar!
• de Transición: Estas personas son propensas a estar todavía en la fase de investigación, pero pueden estar dispuestos a comprar después de darles un poco de procesable contenido. Reseñas de productos y de ideas de regalos son perfectos activos de contenido para este grupo
• Navegación: las palabras clave que el contenido de la marca. En primer lugar, queremos asegurarnos de que nuestra marca ocupa el #1 para estos. En segundo lugar, queremos utilizar estas palabras clave para comprender mejor los posibles problemas con el sitio o con el producto
• Información: Estas personas están buscando información. El ideal de la CTA para que este contenido es una invitación a suscribirse.

Etiqueta de temporada contenido

por Último, pero no menos importante, usted quiere asegurarse de que publique el contenido al público más lo necesita. Si se parece a cierto contenido es probable que para resolver un problema de temporada o captura de temporada pico de interés – o más a menudo que no, tanto mantenga programadas para esta temporada.

2. Ir directamente a la fuente

Usted necesita saber lo que es importante para la gente que usted está apuntando. Conocer a su público siempre va a ser el principal paso antes de hacer cualquier otra cosa. Sin embargo, un sorprendente número de marcas de fallar en este sentido y crear no lo que los clientes realmente quieren o necesitan, pero lo que supongamos que quieren o necesitan. La diferencia entre esas dos cosas no es tanto como gap, ya que es una caverna.

Mi preferencia personal para hacer esto es a través de los comentarios de los clientes en las encuestas. Tienes que ser cuidadoso en el uso de estos útiles poco de información instrumentos de recolección porque si son demasiado largos, duros para completar o simplemente sesgada se va a molestar al cliente.

yo uso Wyzzer para armar 60 segundos encuestas de hasta 25 preguntas, que son rápidos y fáciles de hacer clic. Incluso se presente un poco de juego, por lo que las encuestas son más interesantes.

Es una bonita manera de lograr varios objetivos a la vez:

• Deje que sus clientes le dirá más acerca de sí mismos (Lo que les gusta? ¿Cuáles son sus opciones de vida? ¿Cuáles son sus aficiones?)
• Entretener a sus lectores y a participar más de ellos por gamificando el proceso de relevamiento
• Diversificar su contenido mediante la adición de algo nuevo.

también Hay varios de votación plugins que integrar en tu blog de WordPress fácilmente. Usted puede utilizar estas para rápidamente encuesta a sus clientes en asuntos importantes, saber si se necesita un seguimiento a un determinado artículo o pedirles que dirección tomar con su próximo contenido de la serie.

3. Mapa del viaje del cliente

Cada cliente pasa a través de un viaje desde el momento de aprender de su marca. Se inicia con el primer plomo, haciéndoles conscientes de su producto. Esto no termina con la venta (como algunos creen), pero con la experiencia después y cómo se sienten acerca de su marca. Al momento de llegar a esa etapa en la que se haya completado el viaje que ustedes son los responsables de guiarlos a través de.

Tener claramente asignadas viaje con etapas es una de las mejores cosas que usted puede hacer. Usted puede crear contenido para cada paso, desde el primer aterrizaje en su sitio web social de los comentarios al final.

la Investigación de marca centrado palabras clave

ya he mencionado consultas de navegación y cómo ellos también deben ser utilizados para entender mejor donde tu marca es lo que falta. Mirando cómo los clientes están buscando su marca puede ser la apertura de los ojos?

¿tienen problema en encontrar la forma de iniciar sesión en? A ellos piensan que su producto es demasiado caro? Están buscando formas alternativas para ponerse en contacto con usted?

Todos estos señal de un problema común: son Aquellas personas que deben ya han visitado su sitio, pero ahora están buscando en Google en lugar de interactuar directamente con usted.

Monitor de medios de comunicación social reputación

es probable que Usted ya se de seguimiento, donde su marca está siendo discutido en los medios de comunicación social y luego actuar sobre los menciona.

Pero esto es generalmente visto en la perspectiva de los medios sociales de participación y servicio al cliente. Es necesario agregar otro objetivo para esta tarea: Análisis de su sitio o producto de los problemas y resolverlos utilizando todo tipo de métodos, incluyendo el contenido.

yo uso Cyfe para el monitoreo de medios de comunicación social de las menciones y la programación de actualizaciones de medios sociales. Es muy asequible y se puede utilizar varios usuarios para ver seleccionado paneles, por lo que puede delegar las tareas de forma eficiente con él:

Registro de sus ventas/cliente los equipos de las interacciones con los clientes

Si usted no tiene aún el uso de un cliente de las relaciones de gestión de la plataforma, hazlo ahora. Yo uso Salesmate y es de abrir los ojos: puede ver exactamente lo que luchas cada cliente durante la utilización de su sitio y la compra de su producto.

Anime a su equipo a registrar como mucho de el viaje del cliente como pueden. Sincronizar el monitoreo de los medios sociales de software con Salesmate para grabar más de las preguntas y de las interacciones con cada cliente.

Añadir la experiencia de las encuestas en su \”Gracias por el fin de\” correos electrónicos

Considere la posibilidad de integrar su cliente proceso de investigación con su proceso de ventas mediante la aplicación de encuestas como parte del estado de su pedido correos electrónicos. Esto le dará una buena impresión en cuanto a lo que se puede hacer para hacer el proceso más suave y qué contenido debe creado para cubrir las necesidades de otros.

los clientes son su preocupación, por lo que mostrarles!

La persona más importante para cualquier marca es el cliente. Lamentablemente nuestro contenido no siempre reflejan eso.

Hacer un plan de marketing de contenidos más centrada en el cliente es una de las mejores maneras en que podemos mejorar nuestros resultados y para ayudar a convertir los leads en las conversiones.

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